Есть ли у меня основания пожаловаться на отп банк? и куда жаловаться

Есть ли у меня основания пожаловаться на отп банк? и куда жаловаться год назад получил карту, лежала мертвым капиталом (ибо пользовался второй картой банка связной ему я больше доверяю), но потребовались деньги активировал обналичил 2000 тысячи, спустя 3 недели вернул все деньги до копейки с учетом процентов, даже рублей на 50 больше на всякий случай было..и положил карту увидел что проценты неимоверно высокие даже по сравнению с тем же банком связной..услуга смс информирование подключена..и карта лежала в столе..на тот случай если понадобятся резко средства..да и подумал что "банки с хорошей репутацией" всегда информируют о списаниях за смс информирование..ибо все равно до их центра не дозвониться никак..если тока раза с 30..никаких смс информирований не было. данной картой я ни пользовался в конце февраля стали приходить смс с нвс мол мой долг передан им..и что я обязан заплатить..пришло письмо с банка что я должен 7 рублей. ну я пошел и заплатил эти 7 рублей..стали приходить письма с нвс(нацилнальная служба взыскание) а потмо начались звонки..мол мне там сообщили что мой долг оказывается образовался с 24 декабря….и он за это время вырос в 3 тысячи..и я должен банку 3 тысячи рублей….