Что делать?

Заказал телефон в интернете, через неделю пришел на почту наложенным платежом, естественно не дали посмотреть что там внутри, заплатил деньги открыл посылку а там китайская подделка. возвращать деньги отказывается продавец! хочу уточнить было написано (оригинальная реплика, гарантия сроком на один год! ) есть фио отправителя и адрес. как вернуть деньги?