Банк не выдает деньги

У меня сыну 15 лет у него в сбербанке открыт счет ему туда 1 год шла пенсия по инвалидности. нужны деньги а снять с книжки не можем. ходили в органы опенки нам там говорят что разрешения мы ни какого не даем идите и снимаите так. приходим в сбербанк нам там говорят что мы не имеем права выдать вам деньги. скажите пожалуйста моему сыну 15 лет он ведь имеет право сам снимать класть открывать и закрывать счета. если я не ошибаюсь статья 26 гражданского кодекса. в праве ли банк отказывать ему в выдачи наличных. заранее спасибо!