По тел.04 отказались выезжать по вызову

9 января вышел из строя газ. котел. Обратились в аварийную службу по 04, выяснив марку котла отказались выезжать на место, ссылаясь на отсутствие в тот момент нужного специалиста(были праздничные дни). На требование вызвать такого специалиста последовал отказ и бросили трубку. Договор на тех. обслуживание и ремонт заключен.Честно говоря, взбесило такое хамское отношение. К тому же на дворе зима и остаться без отопления при минусовой температуре не только крайне неприятно , но и опасно. Что можно предпринять в данной ситуации.