Можно ли вернуть деньги?

Помогите, пожалуйста! Заказала вещи в интернете у девушки из Санкт Петербурга! Она написала что товар у нее в наличии и что после оплаты она отправит ее мне! Я оплатила на номер карты сбербанка и отписалась ей об этом, она подтвердила что получила деньги и на следующий день написала что отправила посылку! В итоге нет не посылки ни денег и ее в интернете тоже не нет! Что делать? Сделка заключалась через «Вконтакте», имеется вся переписка!